利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、株式会社IA（以下「当社」）が提供するMEO対策サービス「ワンコインMEO」（以下「本サービス」）の利用に関し、当社と利用者（以下「お客様」）との間に適用されます。
2. 当社がウェブサイト上で掲載する個別の説明・注意事項は、本規約の一部を構成します。

第2条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、お客様が管理するGoogleビジネスプロフィールを対象に、地域名を含む複合キーワード（以下「対策キーワード」）についてGoogleマップ検索での上位表示を目指す施策を行うものです。
2. 当社が行う施策には、プロフィール情報の最適化、カテゴリ・属性の設定、投稿および写真の運用設計、口コミ獲得導線の設計、順位計測とレポートが含まれます。
3. 当社は、Googleの検索アルゴリズムおよび仕様の変更により、施策内容を予告なく変更する場合があります。

第3条（申し込みと成立）

1. お客様は、当社所定のフォームまたは書面により仮申し込みを行うものとします。仮申し込みの時点では料金は発生しません。
2. 当社が対策キーワードの空き状況および内容を確認し、正式な契約手続きが完了した時点で契約が成立します。
3. 同一の対策キーワードは、原則として1社にのみ提供します。

第4条（契約期間）

1. 基本契約期間は、サービス開始日から12ヶ月とします。
2. 契約期間満了日までにいずれかの当事者から書面（電子メールを含む）による申し出がない場合、本契約は同一条件でさらに1年間自動更新され、以後も同様とします。

第5条（料金および支払方法）

1. 本サービスの料金は、対策キーワード1つあたり月額5,000円（税抜）とし、その内訳はMEO対策料金3,000円および事務料金2,000円とします。
2. 支払方法は、クレジットカード決済、口座振替、または年一括のお振込のいずれかとします。クレジットカード決済および口座振替の場合、当月分を翌月に決済します。年一括のお振込を選択された場合は、サービス開始前までにお支払いいただきます。
3. 振込手数料はお客様のご負担とします。

第6条（解約）

1. 解約のお申し出は、契約期間満了日の2ヶ月前から、電子メールによってのみ受け付けます。
2. 契約期間中の途中解約は原則としてお受けしておりません。やむを得ない事情により当社が途中解約を承諾する場合、お客様は残存期間に相当する料金を違約金としてお支払いいただきます。
3. 解約後、当社はGoogleビジネスプロフィールに対する管理権限を速やかに返上します。それまでに整備された情報・投稿・写真等はお客様に帰属します。

第7条（対策キーワードの変更）

1. お客様は、契約期間中いつでも対策キーワードの変更を申し出ることができます。変更に伴う追加料金は発生しません。
2. 変更後の対策キーワードは、他社が対策中でない（空きがある）ものに限ります。
3. 対策期間中に対策キーワードを変更した場合、当該契約期間について第8条の返金保証は適用されません。

第8条（返金保証）

1. 契約期間（12ヶ月）を通じて、当社が毎週お送りする順位レポートにおいて、対策キーワードのGoogleマップ検索順位が一度も10位以内に表示されなかった場合、当社はお客様がお支払いになったMEO対策料金の全額に、その1%に相当する額を加算して返金します。
2. 返金の対象はMEO対策料金（月額3,000円分）に限られ、事務料金（月額2,000円分）は対象外です。
3. 順位の判定は、当社が店舗所在地を基準とした固定条件で週1回計測した結果によります。お客様ご自身の検索環境による順位は判定の対象としません。
4. 次の各号に該当する場合、返金保証は適用されません。
5. （1）第7条により対策期間中に対策キーワードを変更した場合
   （2）Googleビジネスプロフィールの管理権限が当社に共有されず、または途中で解除され、施策の実施が困難となった場合
   （3）ガイドライン違反等によりGoogleビジネスプロフィールが停止・削除された場合
   （4）お客様の閉業、移転、業種変更等により対策の前提が失われた場合
   （5）お客様が料金の支払いを遅滞した場合
6. 返金のお申し出は、契約期間満了日から30日以内に電子メールにて行ってください。当社は内容を確認のうえ、60日以内にお客様指定の口座へ返金します。

第9条（お客様の協力義務）

1. お客様は、当社に対しGoogleビジネスプロフィールの「管理者」権限を付与するものとします。オーナー権限はお客様に留保されます。
2. お客様は、店舗名、所在地、電話番号、営業時間等に変更が生じた場合、速やかに当社へ通知するものとします。
3. お客様は、実在しない所在地の登録、虚偽の情報の掲載、口コミの不正な操作等、Googleのポリシーに違反する行為を行わないものとします。

第10条（免責）

1. 当社は、Googleの検索アルゴリズム、表示仕様、およびGoogleビジネスプロフィールの機能変更によって生じる順位変動について、責任を負いません。
2. 当社は、上位表示によって得られる集客数、問い合わせ数、売上等の成果を保証するものではありません。
3. 当社の責任は、いかなる場合もお客様が当社に支払った料金の総額を上限とします。

第11条（個人情報の取扱い）

1. 当社は、本サービスの提供にあたり取得した個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第12条（規約の変更・準拠法および管轄）

1. 当社は、必要と判断した場合、お客様への通知またはウェブサイトへの掲載により本規約を変更することができます。
2. 本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。